近年來(lái)，體驗(yàn)、場(chǎng)景、社交、內(nèi)容等商業(yè)關(guān)鍵詞，無(wú)不包含著一個(gè)個(gè)商業(yè)項(xiàng)目“爭(zhēng)奪”消費(fèi)者注意力的“野心”與用心。像西安大悅城、上海新天地、北京SKP、北京僑福芳草地等地標(biāo)性商業(yè)購(gòu)物中心現(xiàn)象級(jí)刷屏的背后，無(wú)不體現(xiàn)了“以創(chuàng)新去煥新本土文化生命力”的商業(yè)精神，從而推動(dòng)商業(yè)空間向文化符號(hào)演進(jìn)，在城市文化高度與消費(fèi)者構(gòu)建認(rèn)同感。

      多元化和個(gè)性化的需求、電商的擠壓、同行的競(jìng)爭(zhēng)、新媒體的推波助瀾，使得購(gòu)物中心的后期運(yùn)營(yíng)變得復(fù)雜，倒逼前期設(shè)計(jì)、項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)招商等更符合市場(chǎng)與消費(fèi)者的期盼。通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)和社交營(yíng)銷帶動(dòng)消費(fèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)成為購(gòu)物中心的“香餑餑”，體驗(yàn)式消費(fèi)逐漸成為商場(chǎng)引流留客的重要方式。

  1.西安大悅城：本土原創(chuàng)IP的成功嘗試

  西安大悅城將西游主題和美食文化充分糅合，創(chuàng)造出了一個(gè)特色鮮明的美食主題街區(qū)“勿空街區(qū)”和一座7米高極具標(biāo)識(shí)感的悟空雕塑，一經(jīng)開(kāi)業(yè)成為引爆全國(guó)社交媒體的現(xiàn)象級(jí)地標(biāo)。

      不同的故事情節(jié)融合街區(qū)游覽動(dòng)線的業(yè)態(tài)布局，將金句、段子之類的語(yǔ)言投放地面，增加空間的趣味性，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)與美食的完美對(duì)接，并且通過(guò)不同的軟件設(shè)計(jì)風(fēng)格，詮釋本土文化符號(hào)，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)深度的全感官立體場(chǎng)景。

      勿空街區(qū)、潮π街區(qū)、查特花園、吃貨共和國(guó)四大街區(qū)的組合形式，在業(yè)態(tài)空間布局上做足了新奇感受和社交，既抓眼球，更是走心，推動(dòng)著本地消費(fèi)者生活體驗(yàn)的全面升級(jí)。

  2.上海保利時(shí)光里：藝術(shù)與商業(yè)的完美結(jié)合

  上海保利時(shí)光里引進(jìn)國(guó)內(nèi)唯一昆曲戲劇體驗(yàn)店（有戲）、頂尖肖像攝影藝術(shù)館（MUSEE FOTO）、吳曉波頻道旗下首個(gè)匠心集合空間（百匠大集）、當(dāng)代藝術(shù)先驅(qū)“中國(guó)誠(chéng)信畫(huà)廊”（奧賽畫(huà)廊）、國(guó)內(nèi)首個(gè)商業(yè)空間內(nèi)的拱券畫(huà)廊（U Concept Gallery）等品牌業(yè)態(tài)。

  戲曲主題的講座、“百匠工坊、匠心市集、百匠秀場(chǎng)”主題匠心活動(dòng)以及被譽(yù)為“中國(guó)誠(chéng)信畫(huà)廊”的奧賽畫(huà)廊，兼容了項(xiàng)目的專業(yè)性、藝術(shù)性與當(dāng)代性。

  3.新天地廣場(chǎng)：新女性潮流社交目的地

  新天地廣場(chǎng)將目光對(duì)準(zhǔn)覓享人生的都市女性，確立了“新女性潮流社交目的地”的市場(chǎng)定位。在外觀設(shè)計(jì)上，以B1直達(dá)頂層的挑空設(shè)計(jì)和玻璃幕墻打造通透感；在動(dòng)線設(shè)計(jì)上，主推三首層概念，開(kāi)通直達(dá)三層的外部扶梯，把客流引流至三層，同時(shí)在淮海路下挖打造下沉式開(kāi)放廣場(chǎng)，將客流自然引入商場(chǎng)；在觀景體驗(yàn)營(yíng)造上，獨(dú)創(chuàng)“新天地眼”，透過(guò)特別設(shè)計(jì)的空中陽(yáng)臺(tái)，720度落地玻璃可俯瞰新天地獨(dú)特的街區(qū)風(fēng)貌；在景觀規(guī)劃上，以三層向外延伸的區(qū)域和頂層外部空間的兩個(gè)露天花園，打造出淮海路上的城市綠洲。

      通過(guò)現(xiàn)代質(zhì)感的色調(diào)搭配、明亮通透的空間設(shè)計(jì)、流暢多變的動(dòng)線安排、獨(dú)一無(wú)二的觀景體驗(yàn)以及繁花蔥郁的內(nèi)部裝點(diǎn)，新天地廣場(chǎng)整體建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格充分迎合了女性的審美標(biāo)準(zhǔn)和感官偏好，滿足“她”對(duì)消費(fèi)和社交的需求，打造一處社交美學(xué)新空間。形成融合娛樂(lè)、時(shí)尚、藝術(shù)、商業(yè)、生活方式多元素的城市會(huì)客廳。

  從購(gòu)物中心的餐飲業(yè)態(tài)來(lái)看，基于人性最基本的生活需求，餐飲將是尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在招商餐飲過(guò)程中，必須選擇最優(yōu)質(zhì)、最獨(dú)特個(gè)性的、最具代表性的美食風(fēng)味商家，在美食文化中滲透商業(yè)價(jià)值。通過(guò)引進(jìn)強(qiáng)互動(dòng)性、高品質(zhì)、地道經(jīng)典的餐飲品牌，成為商業(yè)購(gòu)物中心吸客、留客、粘客的有限手段。

      從文創(chuàng)業(yè)態(tài)的組合角度來(lái)看，復(fù)合性、文化性、藝術(shù)性的文創(chuàng)業(yè)態(tài)更具消費(fèi)者青睞。畫(huà)廊、藝術(shù)展、劇院、博物館、藝術(shù)互動(dòng)性的業(yè)態(tài)更符合現(xiàn)代都市白領(lǐng)和中產(chǎn)階級(jí)的深層次需求，從而滿足當(dāng)代年輕人的精神新動(dòng)能。

  從購(gòu)物中心的娛樂(lè)業(yè)態(tài)來(lái)看，趨向于創(chuàng)新的個(gè)性場(chǎng)景服務(wù)。VR全景體驗(yàn)、兒童劇場(chǎng)、游玩設(shè)施、賽車、射擊、藝術(shù)體驗(yàn)場(chǎng)景等娛樂(lè)項(xiàng)目層出不窮，優(yōu)質(zhì)的娛樂(lè)項(xiàng)目的互動(dòng)體驗(yàn)性直接決定了消費(fèi)者的口碑，通過(guò)游客的深度體驗(yàn)和社交營(yíng)銷，將更有力地推動(dòng)現(xiàn)象級(jí)地標(biāo)性產(chǎn)品的呈現(xiàn)。

      未來(lái)的購(gòu)物中心將是一個(gè)各種跨界合作的創(chuàng)意策源地。休閑娛樂(lè)、文化藝術(shù)屬性強(qiáng)的業(yè)態(tài)更符合消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)需求，越來(lái)越多的商業(yè)地產(chǎn)也將趨向于打造場(chǎng)景體驗(yàn)型的消費(fèi)空間。商場(chǎng)從項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)風(fēng)格、軟裝搭配、招商業(yè)態(tài)、場(chǎng)景打造、營(yíng)銷手段、運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級(jí)，不斷向外進(jìn)行文化內(nèi)容的輸出，才能提升商業(yè)地產(chǎn)的整體調(diào)性。

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