企業(yè)品牌工作主要解決兩個核心問題：定位和傳播。傳統(tǒng)品牌通常注重功效和利益，以“LOGO口號”的方式影響用戶，而傳播方式主要是廣告、包裝、活動、宣傳。在體驗經濟時代，單純口號的品牌手法不足以拉開企業(yè)與競爭對手的差距，品牌的市場影響力已經無法靠自身的“說教”品牌建設來支撐。

傳統(tǒng)的品牌定位主要側重于一個細分的特點或好處，主要是解釋“我是誰”，比如“健康專家”、“造型專家”、“健康果汁”、“性價比最高的手機”等等。這些都是基于產品或服務的特點和好處，適合在產品和服務逐漸普及的時代。

體驗經濟時代，產品得到了極大的滿足，能解決問題的服務層出不窮。如果品牌仍然定位在特色或優(yōu)勢上，很難與競爭對手拉開差距。因此，在體驗經濟時代，定位原則仍然有效，但定位的應用需要升級。現(xiàn)在的品牌要用某個用戶場景占據用戶的頭腦，品牌要定位為“我能給你什么場景”。新工業(yè)企業(yè)應該把自己能提供什么樣的用戶級場景作為獨特的市場細分。這不僅僅是品牌語境的轉換，更是觀念的轉換。

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