藝點(diǎn)意創(chuàng)的王思涵教授在書中提到《強(qiáng)大詞語成就強(qiáng)大品牌》;“品牌資產(chǎn)是20世紀(jì)80年代在營銷領(lǐng)域提出的一個(gè)重要概念。品牌資產(chǎn)與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相關(guān)聯(lián),可以增加或減少企業(yè)銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
現(xiàn)實(shí)中,有了更多的品牌資產(chǎn),就能有更高的回報(bào)。邊肖今天將和你談?wù)勂放瀑Y產(chǎn)的話題;品牌資產(chǎn)與誰的關(guān)系更密切?它對(duì)誰起作用?如果一個(gè)品牌有資產(chǎn),是否意味著它也有負(fù)債?什么是企業(yè)的品牌資產(chǎn)?
提出企業(yè)品牌資產(chǎn)概念的人是大衛(wèi)達(dá)。Aaker,領(lǐng)先的品牌管理大師,因此被《品牌周刊》譽(yù)為“品牌資產(chǎn)的鼻祖”。他對(duì)品牌資產(chǎn)的定義是:品牌資產(chǎn)是指與品牌(名稱和標(biāo)志)相關(guān)的資產(chǎn)和負(fù)債,它可以增加或減少產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)公司或客戶的價(jià)值。藝點(diǎn)意創(chuàng)品牌案例策劃公司認(rèn)為:
第一,品牌資產(chǎn)和品牌掛鉤的品牌資產(chǎn)不是憑空產(chǎn)生的獨(dú)立資產(chǎn),必須和品牌符號(hào)緊密相關(guān)。它不是簡單的產(chǎn)品或服務(wù)。比如擺攤的商販,沒有品牌名稱和Logo,即使每個(gè)月賣幾萬份,也沒有品牌資產(chǎn)。因?yàn)橐坏┺D(zhuǎn)手,只能轉(zhuǎn)讓手推車、廚具、產(chǎn)品配方,品牌轉(zhuǎn)讓不值錢。但如果麥當(dāng)勞不一樣的話,超過一半的初裝費(fèi)是支付給品牌資產(chǎn)的。
2.品牌資產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都有影響。對(duì)于企業(yè)來說,品牌資產(chǎn)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。可口可樂公司總裁曾經(jīng)說過:即使一場(chǎng)大火燒毀了可口可樂公司,公司也可以在幾個(gè)月內(nèi)重建工廠,只需使用“可口可樂”一詞就可以獲得新的發(fā)展。“想想,真的就這四個(gè)字嗎?其實(shí)隱藏在這四個(gè)字背后的是一筆巨大的品牌資產(chǎn)。
第三,在品牌建立初期,要培養(yǎng)保護(hù)商標(biāo)、域名等品牌資產(chǎn)的意識(shí)。此時(shí)對(duì)于公司來說運(yùn)營成本更低。在品牌資產(chǎn)的建設(shè)和保護(hù)中,通常會(huì)有一定的成本,請(qǐng)從投資的角度來看。
第四,管理品牌資產(chǎn)時(shí),要注意兩個(gè)方向的平衡:1。著眼長遠(yuǎn)目標(biāo),強(qiáng)化品牌意義。2.著眼短期利益,充分發(fā)揮現(xiàn)有品牌資產(chǎn)儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)雙平衡。此外,應(yīng)避免因品牌變質(zhì)、丑陋或老化而導(dǎo)致的品牌資產(chǎn)減值。
5.品牌資產(chǎn)形成的前提是品牌命名。品牌名稱允許消費(fèi)者與品牌形成一定的聯(lián)想,產(chǎn)品有名稱之前沒有品牌資產(chǎn)。
6.品牌資產(chǎn)形成的保證是營銷和傳播活動(dòng)。擁有一個(gè)好的品牌名稱是非常重要的,尤其是它對(duì)品牌營銷和傳播的效率有著明顯的影響。如果品牌名稱在傳播上有障礙,就很難積累品牌資產(chǎn)。
七、品牌資產(chǎn)形成的關(guān)鍵是消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)產(chǎn)品可以加強(qiáng)或糾正營銷傳播建立的品牌聯(lián)想;一些品牌聯(lián)想的形成是由產(chǎn)品體驗(yàn)引起的。
對(duì)于消費(fèi)者來說,擁有深厚品牌資產(chǎn)的企業(yè)是值得信賴的,可以保證組織傳遞信息的準(zhǔn)確性、我們對(duì)產(chǎn)品使用的滿意度以及售后問題處理的及時(shí)性。對(duì)于企業(yè)來說,是重要的無形資產(chǎn),比有形資產(chǎn)更重要。可以說,沒有品牌資產(chǎn)的企業(yè)相當(dāng)于慢性自殺,因?yàn)橐坏┢髽I(yè)的有形資產(chǎn)出現(xiàn)任何危險(xiǎn),沒有品牌資產(chǎn)的保護(hù),企業(yè)很難東山再起。如果非要打個(gè)比方的話,品牌資產(chǎn)是企業(yè)的下一塊,我們需要在發(fā)展過程中為這一塊一點(diǎn)一點(diǎn)積累力量。
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們永遠(yuǎn)不要忽視品牌的數(shù)字資產(chǎn),比如域名、官網(wǎng)、搜索引擎的品牌專區(qū)、在線新聞、官方微博、微信微信微信官方賬號(hào)、百家號(hào)、貼吧、App,甚至是社區(qū)用戶的專屬標(biāo)簽。品牌數(shù)字資產(chǎn)也分為良性資產(chǎn)和不良資產(chǎn)。良性資產(chǎn)在優(yōu)化搜索引擎和提升品牌形象方面發(fā)揮作用。品牌資產(chǎn)和品牌是企業(yè)的生命,必須重視。
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