八馬是國內茶界的標志性品牌。他的策劃者希望八馬能開啟中國茶的品牌時代,將自己定位為“商業政治禮儀茶”。但是從專業的角度來說,我們認為這個職位其實是一個偽職位。
首先,這種定位忽略了競爭對手。
所有高價茶其實都是商業政治禮儀茶,中國所有正宗名茶都可以稱為“商業政治禮儀茶”。為什么消費者在送禮時會購買巴馬茶而不是武夷山大紅袍、大邑普洱茶、正山堂金駿眉?所以在“商政禮儀茶”市場上,所有的高端茶品牌都是八馬的競爭對手,會有各地當地人認可的地方茶品牌,比如河南正宗的龍潭信陽毛尖茶,四川的倫島竹葉青茶,安徽的謝正安黃山毛峰等。這些競爭者都被八馬忽略了。
第二,這種定位忽略了客戶的想法
定位是思想,不是市場。市場上沒有標有“商政禮儀茶”的品牌,但實際上消費者心目中的商政禮儀茶不計其數,并不是真正的空缺。巴馬商務禮儀茶的這種定位只看到了事實的一面,而忽略了精神的一面。
最后,對品牌的理解還停留在品牌形象的時代。什么是品牌?
之前的品牌概念是品牌的核心價值,也就是兼容多個產品的概念。比如,摩托羅拉的核心價值就是隨時隨地給消費者帶來方便自由的交流,無論地域、時間。海爾的核心價值是“真誠”,其品牌口號是“永遠真誠”。海爾的明星服務和產品研發就是這個概念的詮釋和延伸。
這是品牌形象的時代,但這個時代已經落后了。因為商業競爭已經進入了精神時代,信息爆炸,媒體爆炸,產品爆炸,客戶沒有時間和精力借助這些完全無差別的形象來區分不同的品牌。以前給人展示這種品牌形象的品牌大多沒落了就是證明,比如摩托羅拉,諾基亞,龐氏。因為這些價值觀的訴求沒有差別,其他任何品牌都可以訴求,這種感性利益的形象都不值得盲目追求。而差異化是品牌的核心價值。
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