水果是日常消費品,市場巨大。買水果和每天吃穿一樣平常。隨著人們健康意識的提高,水果的消費更加頻繁,對水果質量的要求也越來越高。現在物流的發展為水果保鮮提供了保障,而移動互聯網提供了隨時隨地消費購買的可能。
傳統水果店,如果只靠地理優勢,守倉等流量,顯然銷量會越來越低,用戶粘性會越來越差,回購率會越來越低。消費者普遍認為水果店的水果比攤販手里的水果貴。在乎價格的消費者不會輕易選擇水果店,不在乎價格的消費者會追求品質。水果店的水果沒有當天采摘第二天送到原產地水果商場的水果新鮮。
除了用戶粘性,銷售和服務現在也越來越近了。單純的銷售是無法滿足客戶需求的,更難支持客戶回購。現在各行各業都非常重視用戶體驗和對客戶的服務質量,水果銷售也不例外。
然后是線下覆蓋,利用實體店輻射周邊人群,提供線下支持和體驗,在線做客戶維護和新產品推薦。這是一種很常見的運營模式,實踐也證明是可行的,利用線下吸粉,加微信好友,在線發布活動和新產品,送到你家。至于線下吸粉和線上宣傳,技巧也很多,不妨多關注幾家線下店,看看他們的營銷方式。
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