產品是打造品牌最關鍵的媒介。無論產品是蔬菜還是水果等農產品，設計出能夠滿足客戶需求和欲望的產品是打造品牌的前提。為了培養品牌忠誠度和品牌共鳴，企業必須確保產品體驗能夠滿足客戶的欲望。對于一個經驗好的農產品，成都規劃公司認為必須滿足以下三個條件。

一、農產品的愉悅體驗

舒適簡單，方便顧客食用。不僅要讓顧客積極加入吃農產品的行列，還要提升顧客的舒適度體驗，比如買核桃給顧客夾，買獼猴桃給小勺子，可以提高顧客的舒適度。

二、農產品服務體驗

服務是提高顧客體驗的關鍵形式，服務本身是農產品的構成要素。有形的農產品和無形的服務只是在不同的農產品中占有不同的比例。對于服務，客戶往往會形成與功能相關的錯覺。服務功能反映了滿足客戶需求的服務水平和服務效率，是指服務過程和服務人員的舒適性。此外，服務情感表現了服務在客戶心目中的信任和關注程度。

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功能性是客戶體驗產品的基礎。是指滿足客戶需求的農產品的種類和水平。顧客對農產品的功能有什么感受？符合自己的需求嗎？客戶對產品的體驗和了解，可以在相應的層面上決定農產品的質量。因為客戶的感受比較出來，企業必須設計功能對比的參考對象，比如農產品的應用場景，客戶自身的購物體驗，功能欲望的價值等。

顧客欲望對農產品功能的價值是決定顧客體驗的關鍵參考，滿足顧客欲望的農產品才是合格的農產品。成都策劃公司認為，只有超越客戶欲望的農產品，才能讓客戶主動分享農產品的食用感受。

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