銷售包裝對購買心理的影響人們往往通過眼睛獲得外界的印象。隨著超市、倉儲式商場等新型零售模式的不斷出現(xiàn),消費領(lǐng)域的自助服務(wù)越來越多,售貨員的咨詢作用越來越被商品視覺外觀的語言所取代。消費者在商品識別過程中對包裝的依賴,使得貨架上的“無聲競爭”越來越激烈。包裝主要從三個方面影響購買心理:1。識別功能。消費者的記憶持有各種商品的常規(guī)現(xiàn)象,他們往往根據(jù)包裝的固有形狀購買商品。當商品的質(zhì)量不容易與產(chǎn)品本身區(qū)分時,人們往往通過包裝來判斷。包裝是產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)之一。它不僅可以說明產(chǎn)品的名稱、質(zhì)量和商標,介紹產(chǎn)品的特殊效果和用途,還可以展示企業(yè)的特點。消費者可以通過包裝在短時間內(nèi)獲得商品信息。因此,適當增加包裝對目標客戶的信息容量,可以增強商品的吸引力。2.方便的功能包裝分為適量,提供了可靠的保存手段,便于攜帶和使用,也可以指導(dǎo)消費者如何使用。3.具有增值功能的成功包裝集藝術(shù)性、知識性、趣味性和時代感于一體。商品的高檔外觀品質(zhì),可以激發(fā)購買者的社會需求,讓他們在擁有商品的同時,感覺自己提升了身份,內(nèi)心充滿喜悅。誠然,消費者判斷商品的優(yōu)劣不僅是基于包裝,也是基于商品。商品的質(zhì)量、價格和受歡迎程度是消費者權(quán)衡的主要因素,但包裝的“光環(huán)效應(yīng)”可以將消費者對包裝的好感轉(zhuǎn)移到商品上,達到促銷的目的。專門生產(chǎn)高檔化妝品的法國萊婭集團,每推出一款新產(chǎn)品,其包裝成本占總成本的15% ~ 70%。包裝促銷首先提升認知購買心理,一般依次經(jīng)歷認知過程、情感過程和決策過程三個階段。注意力是認知的開始,是整個購買心理過程的基礎(chǔ)。注意可以分為有意注意和無意注意。調(diào)查顯示,中國超市62.6%的顧客沒有購買計劃,而中國54.9%的顧客有這樣的購買習慣。也就是說,無意的關(guān)注是中國消費者的主要購買心理。這樣的話,套餐推廣功能就大有用武之地了。根據(jù)杜邦公司的“杜邦定律”,63%的消費者基于商品的包裝和裝飾做出購買決定。美國著名的包裝設(shè)計公司Primo安得公司也有這樣一句格言:消費者一般分不清產(chǎn)品和包裝的區(qū)別。對于大多數(shù)產(chǎn)品來說,產(chǎn)品就是包裝,包裝就是產(chǎn)品。包裝是商品的影子。在沒有參考資料的情況下,或者在質(zhì)量和價格大致相同的情況下,獨特的包裝可以吸引消費者的注意力和興趣,進入消費者的選擇范圍。色彩是從遠處包裝的第一視覺效果。調(diào)查顯示,顧客對商品的感知首先是顏色,其次是形狀。顧客接觸商品的前20秒,色感80%,形感20%;20秒到3分鐘內(nèi),色感60%,形感40%。另一項測量顯示,購物者觀察每件商品的時間約為0.25秒,0.25秒的一瞥決定了消費者是否會從無意注意轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾⒁狻R虼耍唐钒b必須選擇“顏色”來贏得人們的注意力,一舉贏得目標客戶的心。包裝的顏色要適應(yīng)商品的用途和特點,通過刺激視覺引起聯(lián)想,從而影響人們對商品的評價和購買行為。商品包裝的形式感是指包裝的形狀、材料、圖形和文字。只有包裝的形狀和材料恰當?shù)乇憩F(xiàn)出商品的特點,才能達到促銷的目的。真空塑料包裝食品讓人感覺方便衛(wèi)生,鋁箔吸塑包裝藥品讓人感覺科學(xué)可信,一
美國的一家公司在生產(chǎn)的餅干的蓋子上印了各種有趣的謎語。吃了餅干才能在罐頭底部找到答案,產(chǎn)品很受歡迎;中國的兒童食品“奇多”很脆,每個包裝上都有一個小圓圈。一定數(shù)量的小圓圈可以做成玩具。圓圈越小,玩具就越漂亮。于是,一大批小客戶被迷住了。人們的好奇心經(jīng)常驅(qū)使他們再次購買。7.求異心理策略,尤其是年輕人,喜歡與眾不同,喜歡求異,求新,求異,努力尋找機會表達自己。針對這類消費者的產(chǎn)品包裝可以大膽采用禁忌色彩,突破造型上的傳統(tǒng),在標志上宣傳“新一代的選擇”,從而引導(dǎo)潮流,創(chuàng)造時尚。但是這類消費者的心理是不可預(yù)測的,趨勢是善變的,所以這種包裝推廣是一種高風險高回報的嘗試。消費心理學(xué)也可以根據(jù)生態(tài)心理學(xué)和性別心理學(xué)進行細分。消費者的多層次性決定了包裝推廣要從多個角度進行。隨著物質(zhì)文化生活水平的提高,人們的消費觀念也在不斷發(fā)展。今天的時尚明天可能會過時,所以商品的包裝必須不斷改進,在繼承傳統(tǒng)和創(chuàng)意中尋求平衡、和諧和統(tǒng)一。但國內(nèi)很多產(chǎn)品包裝的信息傳遞仍然嚴重失真:在“貨賣一片皮”的商業(yè)諺語早已耳熟能詳?shù)慕裉欤恍├掀髽I(yè)的產(chǎn)品卻繼續(xù)擺出一副“內(nèi)清外濁,外裹翡翠”的凄慘模樣;而其他企業(yè)的產(chǎn)品則是“最好中的最好,最壞中的最壞”。每到中秋,各種月餅登場,有錦盒包裝,有瓷盒包裝,甚至有堪比景泰藍的銅盒包裝。但1996年內(nèi)貿(mào)部抽查結(jié)果顯示,我國月餅合格率僅為57.7%,企業(yè)必須正視產(chǎn)品包裝的推廣效果!
郝平白一蘋果包裝盒設(shè)計青崔莉包裝設(shè)計圖拉香香辣醬糝子包裝設(shè)計