導(dǎo)視設(shè)計(jì)客戶需求調(diào)查是第一步。如果這一步?jīng)]有做好，接下來的工作就會(huì)事半功倍。只有了解導(dǎo)視，客戶和用戶的需求和感受，深入挖掘組織理念和文化，才能做好導(dǎo)視設(shè)計(jì)的規(guī)劃和布局，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)視設(shè)計(jì)的目標(biāo)

因此，在導(dǎo)視設(shè)計(jì)，的早期階段，有必要召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，進(jìn)行用戶訪問和客戶調(diào)查，并組織相關(guān)專家進(jìn)行論證。在此期間，首先考慮路線格局，確定導(dǎo)視總體規(guī)劃圖；其次，經(jīng)過認(rèn)真研究分析，提出一套方案作為參考，形成基本的網(wǎng)絡(luò)圖；最后，在調(diào)查和討論的基礎(chǔ)上，制定了具體的方案。操作步驟見下圖：

在起草階段，導(dǎo)視設(shè)計(jì)應(yīng)接受用戶的建議和想法。明確整體框架，知道在哪里，做什么，需要什么樣的導(dǎo)視體系。只有熟悉了所有的框架條件，才能制定導(dǎo)視設(shè)計(jì)計(jì)劃，然后逐步實(shí)施。

(1)在項(xiàng)目開始時(shí)，首先將導(dǎo)視設(shè)計(jì)的想法轉(zhuǎn)換成草圖，這是一個(gè)粗略的導(dǎo)視設(shè)計(jì)方案，然后介紹給項(xiàng)目客戶，其中決策者應(yīng)參與各方面的協(xié)調(diào)和修改。

(2)在項(xiàng)目客戶評(píng)審后，進(jìn)一步完善所有內(nèi)容，使導(dǎo)視設(shè)計(jì)計(jì)劃更加詳細(xì)和完善。目前要注意以下幾個(gè)問題：路徑導(dǎo)向規(guī)劃、定位規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案、媒體方案、素材方案。

使用正確的測(cè)量，滿足各種用戶的實(shí)際需求。通過分析、整理、參考，總結(jié)出詳細(xì)的數(shù)據(jù)。

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的圖形在應(yīng)用過程中會(huì)表現(xiàn)出不同的視覺距離。下圖數(shù)據(jù)為導(dǎo)視設(shè)計(jì)，提供了實(shí)際應(yīng)用參考，避免了許多不必要的麻煩。

應(yīng)測(cè)試導(dǎo)視設(shè)計(jì)字體和字號(hào)的視覺和心理感受。通常在導(dǎo)視公共場(chǎng)所使用超厚黑體醒目大方，但在社區(qū)走廊使用會(huì)略顯生硬粗糙，缺乏人情味；小圓字體筆畫溫和大方，識(shí)別性強(qiáng)，親和力強(qiáng)。

法國(guó)著名色彩學(xué)者朗克羅爾教授提出了“色彩理論”，用來表達(dá)色彩同一性的因素和和諧的特征。在他看來，和諧的色彩就像血緣關(guān)系一樣，有著一些相同的基因，比如色相、彩度、艷度參數(shù)。任何具有這樣特征的顏色群都可以稱為“顏色族”。色彩排序是根據(jù)色相、明度或明度特征對(duì)色彩進(jìn)行分類，使之排列有序，形成色彩的家族序列。最后經(jīng)過數(shù)字轉(zhuǎn)換，完全呈現(xiàn)在彩色三維空間中。關(guān)于色彩的搭配和使用，請(qǐng)參考導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)色彩使用百科。

以瑞士蘇黎士動(dòng)物園的導(dǎo)視設(shè)計(jì)為例，這個(gè)方案充滿了人情味。比如導(dǎo)視的圖紙都是素描，讓觀眾可以更直接的了解動(dòng)物園指示的各種信息。圖形表示不僅易于識(shí)別，而且大大提高了導(dǎo)向標(biāo)志的導(dǎo)向作用。色塊的疊加有機(jī)地構(gòu)成了一個(gè)箭頭指向，導(dǎo)視體系通俗易懂，具有一定的新穎性。究其原因，導(dǎo)視設(shè)計(jì)通過事先的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)視圖形應(yīng)該傾向于生活化、具象化、具有十足的親和力；第二是功能性；第三是個(gè)性化。這說明了導(dǎo)視設(shè)計(jì)需求調(diào)查的重要性。

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