科顏氏Kiehl’s品牌宣傳標(biāo)語是:“全方位照顧你的美麗和健康”,那么這個(gè)標(biāo)語有什么寓意呢?今天小編就帶大家走進(jìn)科顏氏Kiehl’s的品牌故事,從宣傳標(biāo)語中了解科顏氏Kiehl’s的品牌精神和含義。
逾160年專業(yè)傳承
1851年,在紐約曼哈頓第13街及第3大道的交叉口誕生了一個(gè)藥房,創(chuàng)始人John Kiehl先生是一位典型的19世紀(jì)藥劑師,他不斷尋找與開發(fā)各種卓有成效的藥方,為紐約提供客藥水及自然成分提煉的藥膏,并在社區(qū)中建立了良好的口碑。1921年,藥房傳至Kiehl先生的學(xué)徒,一名哥倫比亞大學(xué)藥理學(xué)院的優(yōu)秀畢業(yè)生繼承了藥房,開啟了Morse家族經(jīng)營科顏氏的歷史,并將業(yè)務(wù)向全方位拓展,商品包括茶葉、藥草、精油、蜂蜜及以Kiehl’s為品牌的原產(chǎn)品。
身具專業(yè)藥劑師背景的Morse家族,除了不斷豐富科顏氏的服務(wù)范圍,同時(shí)也擁有著對美國歷史作出杰出貢獻(xiàn)的“Morse Laboratories”實(shí)驗(yàn)室,時(shí)至今日仍被廣泛使用的抗菌素——“青霉素”就誕生在這里。1979年,科顏氏第三代傳人Aaron Morse還帶領(lǐng)他堪稱一流的「Morse Laboratories」醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì),研發(fā)出一種特效蘆薈霜,幫助救治二戰(zhàn)時(shí)期眾多傷員。與此同時(shí),科顏氏也憑借著其制藥理念不斷開發(fā)出種類繁多的高效美容品,改變了許多人的生活。
因此,為表彰科顏氏團(tuán)隊(duì)對社會作出的卓越貢獻(xiàn)及對研發(fā)高品質(zhì)產(chǎn)品的執(zhí)著追求,美國國家歷史博物館甄選并展出了當(dāng)時(shí)103種科顏氏產(chǎn)品,并收藏成為該館永久檔案的一部分,這也成為見證科顏氏百年專業(yè)歷程的光輝一頁。2003年11月12日,紐約市長更發(fā)布官方聲明,將這一天定為“科顏氏日”,自此,科顏氏也成為了全球第一個(gè)擁有自己節(jié)日的美容品牌。
醫(yī)藥世家 —— 功效至上 對癥下藥
160年來,科顏氏的每一家門店里都始終保留著在藥房時(shí)期用來向顧客講解各種病癥對應(yīng)身體部位的道具——“骨頭先生”。這也代表著科顏氏的態(tài)度——始終秉承藥房傳統(tǒng),以制藥理念生產(chǎn)專業(yè)高效的護(hù)膚與護(hù)發(fā)產(chǎn)品,每一個(gè)產(chǎn)品和配方,都以應(yīng)對皮膚需求或解決皮膚問題為首要目標(biāo)。
為了達(dá)到這一目標(biāo),科顏氏搜尋高效成分的腳步遍布全球,從具有強(qiáng)大舒緩肌膚功效的法國金盞花到被譽(yù)為“抗氧圣品”的南美洲巴拉圭茶;從具有深度修復(fù)功能的傳統(tǒng)漢方植物積雪草到被收入美國國立博物館的抗老新發(fā)現(xiàn)——太平洋3000公尺深處的Abyssine 657微生賦活因子……科顏氏集合陸地海底各類天然力量,運(yùn)用于護(hù)膚及護(hù)發(fā)產(chǎn)品的研發(fā)中。
這種強(qiáng)大的發(fā)現(xiàn)與萃取能力,依賴于科顏氏身后強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)孜孜不倦的探索與嘗試,而與全球醫(yī)學(xué)精英的緊密合作也使科顏氏始終走在美容界創(chuàng)新科技的前列。Morse家族先后兩代傳人都畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)藥理學(xué)院,這也使得科顏氏在與哥倫比亞大學(xué),哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院等業(yè)內(nèi)頂尖科研力量榮耀結(jié)盟順理成章。借由專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)深入而廣泛的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),科顏氏不僅在第一時(shí)間獲悉消費(fèi)者最關(guān)注的皮膚問題,同時(shí)也把握最新的研發(fā)科技,及時(shí)提出各種皮膚問題的解決方案。
【科顏氏皮膚專家系列】,正是這批頂尖團(tuán)隊(duì)迄今為止最為成功的研發(fā)陳果,該系列運(yùn)用世界尖端萃取技術(shù),集合各類極限濃度及珍稀罕有的植物成分,形成一套兼具“高效與安全”的居家微整形療程,讓消費(fèi)者在家中也能享受與手術(shù)同等效果的護(hù)膚體驗(yàn)!
秉承制藥理念,也意味著在配方時(shí)通過尖端科技力量提高有效成分的濃度,令產(chǎn)品具有更強(qiáng)大的功效,同時(shí),盡量不添加對功效沒有意義的額外成分,如人工色素與人工香料。因此,幾乎所有的科顏氏護(hù)膚產(chǎn)品,都在提供卓越療愈效果的同時(shí),保持著原料的本真氣味與顏色,讓肌膚可以放心無負(fù)擔(dān)的全部吸收。在紐約最受明星歡迎的微整型診所,健康天然,不含添加成分的科顏氏肌膚護(hù)理產(chǎn)品,如【皮膚專家系列】的明星產(chǎn)品維生素C緊膚精華乳液,積雪草修護(hù)霜等,常被用來配合美容儀器進(jìn)行深層導(dǎo)入,以及配合微整形手術(shù)之后需要輕柔呵護(hù)的嬌弱肌膚。
科顏氏的藥房傳統(tǒng)也貫穿在其獨(dú)有的“對癥下藥”服務(wù)風(fēng)格。每一個(gè)來到科顏氏的顧客,都會得到KCR(客戶服務(wù)代表)的全心關(guān)注,咨詢將從最急待解決的皮膚問題延伸至頭發(fā)以及身體護(hù)理,除了幫助顧客挑選適合的護(hù)理產(chǎn)品,客戶服務(wù)代表也會婉拒顧客純粹慕名跟風(fēng)購買明星產(chǎn)品的要求。為了讓顧客獲得更好的護(hù)膚體驗(yàn),在每一個(gè)科顏氏專柜,都為顧客準(zhǔn)備了種類齊全的試用包,客戶服務(wù)代表會根據(jù)顧客的肌膚狀況鼓勵(lì)顧客嘗試更多科顏氏的產(chǎn)品,以找到最適合自己的組合,而從不進(jìn)行盲目推銷。
醉心公益 —— 明星助陣 實(shí)踐綠色信仰
秉承多年的企業(yè)信念,科顏氏始終堅(jiān)持著回饋社會的品牌精神,積極投身于社會公益事業(yè),以自身的品牌力量呼吁大眾幫助弱勢群體,參與環(huán)境保護(hù),兒童關(guān)愛與愛滋防治等公益項(xiàng)目,為所在社會貢獻(xiàn)一己之力。在產(chǎn)品上,科顏氏遍走全球,以公平貿(mào)易和尊重自然的模式收獲原料,幫助原料產(chǎn)地的人們獲得更好的生活,也承諾對產(chǎn)地自然環(huán)境實(shí)行環(huán)保開發(fā)與可持續(xù)開采;在包裝上,科顏氏堅(jiān)持簡潔環(huán)保理念,最大限度應(yīng)用可回收材料,不做任何過度包裝;在服務(wù)上,全球所有的科顏氏門店都積極履行企業(yè)傳統(tǒng),提供空瓶回收服務(wù),鼓勵(lì)消費(fèi)者將用完的科顏氏空瓶送回店內(nèi),由于科顏氏的空瓶都由高比例的環(huán)保材料制造,可以通過循環(huán)再造減少對環(huán)境的污染。
眾多明星以及具有社會影響力的知名人士們,也紛紛自愿無償?shù)募尤肟祁伿系墓娲蠹彝ィ好绹鳱BA球星“魔術(shù)師” Magic Johnson與品牌聯(lián)手推出沐浴露,并將受益全部投入愛滋預(yù)防工作;美國女星Chloe Sevigny主持科顏氏洛杉磯格羅夫店的盛大開幕儀式,旨在資助為無家可歸以及受嚴(yán)重疾病困擾的殘疾人群提供一日三餐的Project Angel Food非營利組織;超級巨星Joss Stone主持科顏氏舊金山新店開幕,籌資資助拯救音樂基金會……2008年,科顏氏更攜手國際巨星布萊德·皮特Brad Pitt,推出全新綠色產(chǎn)品,該產(chǎn)品蘊(yùn)含100%可降解的天然成分,所有包裝材料均可循環(huán)再造,真正將綠色融入到產(chǎn)品之中。
在科顏氏正式進(jìn)入中國一周年之際,也延續(xù)品牌近160年來所一直奉行的“回饋社會”精神,成立了“Kiehl’s科顏氏 愛·循環(huán)慈善計(jì)劃”,通過與WWF世界自然基金會等機(jī)構(gòu)聯(lián)手,逐步開展致力于環(huán)保與兒童關(guān)愛的公益項(xiàng)目。計(jì)劃的成立得到多方關(guān)注,臺灣新天王阮經(jīng)天也獲訊加入此次活動,無償親自操刀設(shè)計(jì)明星產(chǎn)品「亞馬遜白泥凈致面膜」限量包裝,科顏氏承諾將限量版100%銷售利潤捐助至WWF世界自然基金會「低碳城市項(xiàng)目」,共同關(guān)注城市低碳發(fā)展之道,倡導(dǎo)環(huán)保健康的生活方式,與科顏氏愛用者攜手共創(chuàng)綠色和諧的城市環(huán)境。
冒險(xiǎn)精神 —— 探索極限 勇無止盡
科顏氏家族掌門人Morse先生終其一生有很多熱愛的事物,包括空中特技飛行,賽車和古董摩托車。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)當(dāng)一對夫妻進(jìn)入Kiehl’s店里時(shí),在主婦愉快購物時(shí),男士往往無事可做,興趣寥寥時(shí),于是他便欣然將他個(gè)人收藏的哈雷摩托,跑車和飛機(jī)拿到店里與男士們共享。時(shí)至今日,科顏氏店內(nèi)陳列的古董哈雷機(jī)車已經(jīng)成為品牌風(fēng)格不可或缺的一部分,為占科顏氏品牌近40%的男性顧客帶來了更多的樂趣,也代表著品牌勇于冒險(xiǎn),鼓勵(lì)冒險(xiǎn)的精神。
從青霉素的發(fā)現(xiàn)開始,Morse家族從來沒有停止過對于新成分,新產(chǎn)品的探索與開發(fā)。家族第三代傳人Jami Morse’s 的丈夫Klaus Keidegger是前任奧地利世界杯滑雪冠軍。在他的影響下,科顏氏推出了為運(yùn)動員度身定制的產(chǎn)品系列。在女兒Nicoletta成為一名著名的馬術(shù)運(yùn)動員之后,科顏氏還推出了馬用產(chǎn)品系列。科顏氏的寶寶系列也即將迎來其20歲的生日。2004年,科顏氏的員工,同時(shí)也是一位超級馬拉松選手的Christopher Bergland,在科顏氏紐約旗艦店的跑步機(jī)上連續(xù)24小時(shí)跑了153.76英里,打破了“24小時(shí)內(nèi)跑步機(jī)跑步最長距離的“吉尼斯世界記錄,并為青年艾滋病的防治項(xiàng)目籌集到1萬美元的善款。次年,科顏氏又贊助了“ 格陵蘭首登探險(xiǎn)隊(duì)的遠(yuǎn)征”。由6名探險(xiǎn)家所組成的探險(xiǎn)隊(duì)首次成功登頂被極地冰川覆蓋的格陵蘭山峰,在這些山峰中,甚至有一座被命名為“科顏氏峰”。他們還在極寒極干的天氣條件下試用了科顏氏的明星產(chǎn)品高保濕面霜,并且寄回寫滿溢美之詞的照片來表達(dá)他們的感謝。
口碑最佳 —— 美譽(yù)全球 明星產(chǎn)品
正是緣于科顏氏逾一個(gè)半世紀(jì)的卓越口碑,科顏氏所到之處,必然掀起追捧熱潮。不用說紐約旗艦店,每天都擠滿了來自五湖四海,特地前來溯源的熱情粉絲,登陸中國內(nèi)陸以來,每一家新店都創(chuàng)造了一個(gè)新的紀(jì)錄:
北京新光天地——開業(yè)首日創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)最高紀(jì)錄,單日銷售近30萬人民幣。蜂擁而來的顧客擠滿了專柜,不少顧客服務(wù)代表顧不上吃飯,一天連續(xù)工作了近10個(gè)小時(shí)。
上海梅龍鎮(zhèn)百貨——緊接新光天地一個(gè)月之后開業(yè),由于新光天地銷售遠(yuǎn)超預(yù)期,將所備產(chǎn)品庫存消耗殆盡,以至于不得不“空柜迎客”,只能通過現(xiàn)場“付現(xiàn)預(yù)定,貨到專遞”的方式進(jìn)行預(yù)售,可即使是這樣,空柜開業(yè)近一個(gè)月的科顏氏,還是拔得當(dāng)月商場化妝品銷售頭籌,真是令人嘆為觀止。
北京百盛——作為北京的第二家專柜,亦沒有停止住創(chuàng)造新紀(jì)錄的腳步。開業(yè)當(dāng)日明星產(chǎn)品金盞花水一小時(shí)內(nèi)售出88瓶,創(chuàng)造不到一分鐘銷售一瓶的奇跡。
科顏氏官方網(wǎng)上商城——繼五月開展試運(yùn)行以來,迅速受到關(guān)注,占據(jù)了網(wǎng)上商城同品類產(chǎn)品90%的銷售。
以上就是關(guān)于科顏氏Kiehl’s品牌LOGO的品牌故事以及品牌宣傳語的定位,由此可以看出一個(gè)好的品牌宣傳語對品牌的價(jià)值是不可衡量的,優(yōu)秀的品牌和企業(yè)都會樹立自己的品牌宣傳語。
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