品牌風格是品牌與受眾溝通過程中的音符或基調。一個人給我們留下的第一印象是他說話的方式,他的外表,他的社會群體和他說話的語氣。這些元素結合起來形成我們留給別人的第一印象,通常很難改變。語氣伴隨著設計和語言。一個品牌的風格可以在同一個市場上區分一個品牌和另一個品牌。
人們經常通過品牌的設計、語言和服務來評價品牌的風格。Krispy Kreme是一個在美國各地都能買到的品牌,但在英國只能在哈羅德百貨公司買到。它與高端品牌相關聯的特點,以及它難以獲得的特性,讓我們在沒有嘗過它的產品之前,就對它有所感受或了解。就像人說話或唱歌一樣,一個品牌可以通過非常廣泛的范圍與客戶交談,這種交談可以體現品牌的個性;熱情友好(蘋果),冷漠高級(莉茲),精致榮耀(香奈兒),忙碌精力充沛(紅牛),或者幽默風趣(無辜的飲料)。一個品牌的風格一定要可信一致,否則很可能會引起誤解。
品牌的風格可能會隨著品牌的不斷發展而變化,不同的受眾可能會采用不同的傳播方式,但品牌的特征和價值是一致的。汽車制造商可能會對不同的客戶說不同的話。當一個服裝品牌與成年顧客溝通時,它會用完全不同的方式與兒童顧客溝通。當一個品牌想要進入一個全新的市場時,它原有的風格可能會改變。惠普和寶馬都有很強的商業重心,但兩個品牌都聰明地通過創意產業和創意廣告的合作來改善自己的品牌風格。
品牌風格反映了一個品牌的態度,所以用正確的筆記與客戶溝通是非常重要的,否則一些客戶會感到孤立。市場研究員克里斯汀戴維斯(Kristen Davis)表示,許多品牌所有者無法理解一個品牌如何與客戶溝通:“這意味著一個品牌可能會因為錯誤的目標客戶而失敗”。分析一個品牌與客戶溝通的方式是非常重要的,因為一個品牌可能會高估自己的市場化程度,或者把自己定位在錯誤的層面。
品牌風格也可以隨著品牌的發展而成熟或自我更新,就像我們的聲音和外表會隨著年齡而變化一樣。就像我們有時候會讓自己看起來更年輕,一些歷史品牌也會用整容一樣的手段讓自己看起來更年輕。
因此,企業家必須了解品牌風格在品牌設計!的重要性
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