品牌不僅僅是一個logo,更是一個響亮的口號。根據(jù)對市場的了解來定位產(chǎn)品是營銷最重要的一環(huán)。
如果一個產(chǎn)品沒有一個好的品牌定位,就不可能做出合適的營銷策略,包括產(chǎn)品、定價、分銷和推廣策略。有了品牌,產(chǎn)品就會有血,有肉,有骨架,甚至有靈魂,成為“活的”產(chǎn)品。
什么是營銷?最簡單的定義就是所有的交換活動都可以稱為營銷活動。營銷不僅可以應(yīng)用于可量化的交易行為和產(chǎn)品買賣行為,還可以應(yīng)用于政治活動和宗教傳播。
在營銷策略框架上,首先要劃分市場,然后選擇目標(biāo)市場,決定產(chǎn)品賣給誰;之后可以深入討論目標(biāo)市場的需求,從而對品牌、市場、產(chǎn)品進行定位;最后,我們可以根據(jù)“4P”制定合適的營銷組合和策略。整個結(jié)構(gòu)最重要的是要有客戶導(dǎo)向的觀念,頭腦一定要時刻想著客戶第一,企業(yè)不為客戶著想,就是沒有思想。
一般來說,市場競爭越激烈,消費者的選擇越多,產(chǎn)品之間的差異就越小。因此,制定營銷策略,首先要做好市場細分:在大市場中,找出一個以上的變量,將市場劃分為若干個小市場,然后對產(chǎn)品和服務(wù)進行修改,從而更深入有效地滿足不同小市場客戶的需求,創(chuàng)造更多的業(yè)績。
分割市場的變量主要包括:性別、年齡、職業(yè)、教育程度、宗教信仰、收入、種族、居住面積等。除了這些人口統(tǒng)計變量,還包括其他心理、地理和社會變量。
以性別為區(qū)分變量,比如早期臺灣的摩托車普及率相當(dāng)高,很難開發(fā)新的市場。后來廠家決定重新定位市場,找窈窕的鄧麗君做廣告代言人,打破了“粗魯野”騎摩托車女人味軟的刻板印象,導(dǎo)致突然興起。其他品牌紛紛效仿,并找到鳳飛飛和翁倩玉為他們代言,從而成功打開了女性市場。
這就是市場細分的力量,可以創(chuàng)造更多的市場機會。只是性別問題,營銷有五六十個不同的變量。
還有一個變量使用年齡作為分區(qū)。美國的狗糧市場有相當(dāng)大的規(guī)模,但中國沒有單一的制造商來分開市場。后來通用食品以老狗、中狗、小狗來區(qū)分市場,強調(diào)“老狗狗糧”能延年益壽,“中狗狗糧”能抗衰老,“小狗狗糧”能促進發(fā)育,一年內(nèi)性能翻倍。
如果市場分的好,就要決定做哪個目標(biāo)市場。選擇“全做”可以擴大市場覆蓋率,只做一個可以樹立專業(yè)形象。目標(biāo)市場一旦確定,就要深入探討目標(biāo)需求,對品牌進行定位。如果你不能理解客戶最重要的需求或者產(chǎn)品“最關(guān)鍵”和“獨特”的好處,你就不能做出最準(zhǔn)確的定位。其中,“特殊性”就是別人沒有,或者你比別人強。
產(chǎn)品和品牌定位主要包括產(chǎn)品屬性、利益、競爭對手、用戶、品牌個性定位等等。其中最常見的是產(chǎn)品屬性定位。“屬性”是營銷和品牌的基礎(chǔ),也是消費者購買產(chǎn)品的主要考慮因素,比如購買手機時產(chǎn)品的功能、尺寸、外觀和品牌。
以索尼產(chǎn)品為例,大多數(shù)人認(rèn)為“質(zhì)量好但貴”,這意味著索尼產(chǎn)品定位明確,成功地與質(zhì)量好的屬性和價格相關(guān)聯(lián)。
再比如臺灣啤酒。在日本海涅根和麒麟啤酒的攻擊下,在mainland China對青島啤酒的追逐下,臺灣啤酒重新定位品牌,強調(diào)“尚青”的新鮮度,并在瓶子上標(biāo)注出廠日期,從而扼殺了一條血路。這些都是打開藍海的例子,主要是呼吁差異化競爭。
利益導(dǎo)向強調(diào)對客戶有利的條件,其中沃爾瑪是最好的。沃爾瑪?shù)娜驈V告以“永遠低價”為重點,美國幾乎所有產(chǎn)品的平均售價比其他商店低15%。臺灣屈臣氏也以“我發(fā)誓,我是最便宜的”來強調(diào)最低價格。
另外,強調(diào)防蛀抗過敏特性的牙膏,強調(diào)去屑的洗發(fā)水,強調(diào)低電磁波的手機,都強調(diào)其他產(chǎn)品所沒有的或者消費者最關(guān)心的好處。
用戶導(dǎo)向是鎖定特殊族群。臺灣最明顯的例子就是“啊~祝福!”維斯比廣告似乎排斥白領(lǐng)階層,卻牢牢抓住了工人階級。
因此,品牌策劃,藝點意創(chuàng),認(rèn)為,要成為一個品牌,我們必須首先定位我們的產(chǎn)品和市場。品牌定位是對的,和其他策略配合緊密。威力相當(dāng)驚人。
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